Operación de extensión Telefónica IP

Definamos inicialmente, Que es una Extensión telefónica IP y como podría usarse.

La telefonía IP ofrece nuevas alternativas de operación de la telefonía convencional, una extensión telefónica operada por un teléfono IP, ahora puede estar conectada internet y a su vez ésta estar conectada una planta telefónica con todos los componentes de software necesarios para la operación de un sistema avanzado de telefonía.

Estado de conexión del Teléfono IP

Esta extensión telefónica puede funcionar únicamente si ésta se encuentra conectada a internet.

Se puede identificar si la extensión telefónica está conectada a la planta mediante el icono del puerto de Red LAN en el display de su teléfono, identifiqué este puerto y verifique que esté iluminado correctamente como muestra la imagen.

Una vez verificado el enlace de comunicación es establecido entre la extensión telefónica y la planta telefónica en la nube o PBX virtual ya es posible hacer llamadas de acuerdo a las condiciones de instalación de su servicio.

Tipo de llamadas posibles

Generalmente la configuración permite hacer llamadas locales, nacionales de larga distancia y llamadas a números celulares, También es posible hacer instalaciones en las que se permiten llamadas de larga distancia internacional tanto a números fijos como números celulares.

Llamadas locales

Para hacer llamadas debe marcar el número de teléfono con el que se quiere comunicar

• Marque el número local y termine con la tecla #

Llamadas nacionales

Para hacer llamadas nacionales debe iniciar marcando 0 y luego el indicativo de la ciudad

• Marque: 0 (indicativo ciudad) número telefónico

Llamadas a celular

Para hacer llamadas debe marcar el número de teléfono celular con el que se quiere comunicar

• Marque el número celular y termine con la tecla #

Operación del Teléfono IP

A continuación encontrará dos videos explicativos sobre cómo operar las dos extensiones telefónicas más frecuentes de la marca Grandstream de las series GXP 1600 y GXP 2100

Recuerde que puede pausar los videos cuando usted guste y puede repetir la instrucción que usted necesita tantas veces como usted requiera.

Teléfono IP Grandstream GXP 1600, GXP 1610, GXP 1615

Grandstream GXP2130, GXP2135, GXP2140, GXP2160, GXP2170

Funcionalidades de los Teléfonos IP

Algunas de las funcionalidades que puede encontrar en los teléfonos anteriores son:

1. Recibir llamadas
2. Hacer llamadas
3. Llamada en conferencia
4. Llamada en espera
5. Transferencia de llamadas asistida
6. Transferencia de llamada ciega
7. Botón de espera
8. Silenciamiento del micrófono

Escucha el episodio del podcast: Que es la Telefonía IP en 15

minutos con Alejandro Peláez de Avenet S.A. E50

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Otros artículos y episodios del Podcast Transformación Digital sobre Telefonía IP

E02 El rol de la telefonía IP en el mejoramiento de procesos de las empresas
E12 Instalando un sistema de telefonía IP, Actividades de Preparación (Episodio 1 de 3)
E13 Instalando un sistema de telefonía IP, Actividades de Montaje (Episodio 2 de 3)
E14 Instalando un sistema de telefonía IP, Actividades de Operación (Episodio 3 de 3)
E19 De la voz sobre IP (VoIP) a la telefonía IP, diferencias y aspectos técnicos

E48 Ventas, telemercadeo y telefonía IP con Roberto Vélez

E50 Que es la Telefonía IP en 15 minutos con Alejandro Peláez de Avenet S.A.
E52 Que son Call Centers y Contact Centers en 13 minutos

Recuerde verificar todos los días que el teléfono tiene acceso a  Internet y se encuentra enlazado con la planta telefónica para poder realizar llamadas y recibir llamadas.