Atajos y Comandos de operación teléfono IP

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Esta es una referencia rápida para operar desde un teléfono IP, algunas de las funcionalidades disponibles en las plantas telefónicas IP Asterisk. Por favor siga las instrucciones cuidadosamente y podrá gozar de algunas de las funcionalidades mas importantes disponibles.

Poner una llamada en espera

  1. Identifique el botón HOLD en su teléfono (Este puede cambiar según su marca)
  2. Presionar el botón HOLD en el teléfono
  3. Para retomar la llamada anterior, volver a presionar el botón HOLD

Consulta de buzón de voz

  1. Marcar (*) desde la misma Extensión
  2. Marcar *97 desde la misma extensión
  3. Marcar *98 desde cualquier extensión diferente
  4. Luego de marcar se debe proporcionar la clave para acceder al buzón

Contestar una llamada de manera forzada (Robar llamada)


Antes que nada, se debe contar con la configuración de un grupo de arrastre en la planta IP, si esta funcionalidad no está configurada deberá contactar al personal de soporte técnico y solicitar dicha configuración en la planta telefónica IP Asterisk.
  1. Marcar *8#

Llamada en conferencia

El uso de esta funcionalidad de la planta telefónica IP depende de las características de cada teléfono, este debe contar con funcionalidad de 2 líneas simultáneas.
  1. Generar una llamada por una línea
  2. Poner en espera la llamada (Ver llamada en espera arriba)
  3. Generar una nueva llamada por otra línea
  4. Presionar el botón Conferencia del teléfono

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